在工作中我发现，导购员在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方，下面是一些普遍、典型的问题：
销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点，反省你自己，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。
对于家具零售品牌连锁门店或者品牌专卖店，体现良好的家具门店销售服务技巧有着至关重要的作用，家具终端门店客人的购买行为产生极其重要的影响。良好的家具门店销售服务技巧对品牌传播的威力可想而知
顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢？因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解
现在是一个“专家”满天飞的时代。道理很简单，有需求，就有供给。中国人对权威专家的信任甚至盲从，是导致“专家”供给过剩的重要原因之一。
笔者在走访一省会城市家居卖场的核心经销商时，发现他店内有两位年轻漂亮的美女导购，略施粉黛，颇有几分姿色。老板也不无得意地说：看见了吗？这可是老板娘亲自面试招聘过来的美女啊。
以往的销售大家都以“顾客是上帝”为宗旨，总是认为顾客说了算，顾客总是自以为是上帝，你卖东西给我，就要听我的。现在的销售理念应该是“顾客是朋友”，如何真诚的对待一个朋友？
答案似乎是显而易见的，只要是做零售生意的终端经营者或店长，每天都在为这个问题头痛不已，每次召开加盟商/店长/终端督导实战训练营时，如何留人问题，总是其中一项逃不掉的重要话题！
一般我们都认为，导购员的工作就是和顾客打交道，所以在终端培训导购员时，大都强调怎么与顾客相处、怎么了解顾客的需求之类的；而忽视了导购员与竞品导购员、商场营业员之间关系的处理。
随着产品的丰富化同质化，人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品，如果没有一定的专业知识，是很难选择到合适自己的产品的。
做过营销的人都知道“卖点”是什么，也明白“卖点”在终端销售突围中的重要性。随着陶瓷行业的日益成熟，产品技术、甚至营销手法，推广手段都越近乎雷同时，如何进行差异化卖点提炼就成为营销能否成功的关键因素
随着导购员对终端贡献作用的不断突出，企业对导购员的重视程度也空前高涨。如何用好导购员、让导购员发挥更大的作用，也就成了家电业内一个相当热门的话题。
目的只有一个——销售，而在这个过程中，导购人员起着非常重要的作用，如何激励导购员更好的为品牌服务呢？
目前，许多超市、卖场对除导购员以外的业务员的培训是大刀阔斧，敢打敢拼，与此形成鲜明对比的是对导购员的培训工作还停留在小打小闹上，缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系，而且，培训频率也不高，往往是总部制定一
1.压抑心理 回避矛盾，回避总是和困难，但只要矛盾存在就不可避免地使个体不断地体验到不愉快的情感，长久积累造成心理压抑和自我消沉，没有屡败屡战的精神和勇气!忧郁，个人感到自己在团队中的存在价值不大
导购员要做到“一个掌握，五个了解。即了解公司，了解产品，了解顾客，了解竞争品牌，了解卖场，掌握销售理论和销售技巧。
终端是家纺行业“品牌实现”的最后一公里，是品牌竞争最激烈的阵地，更是销售目标实现的归结点，所有的努力都将在这里得以落地和检验。
对于导购，相信绝大部分人都会这样认为：“不就是营业员嘛”。他们说得没错，“导购”，仅从书面解释即为“引导采购”，也就是引导消费，这是导购员最基本的职责，也是众商家聘用导购后所发挥出的最常见功能。
导购员形象规范：
导购员，我们用最简单的一句话来描述，就是在卖场引导或者指导消费者来购买商品的人，一般来说，她们大多数由厂家来招聘，在终端卖场从事产品推销工作，大部分工作人员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理
9月3日，在第34届东莞名家具展上，皇浩家具董事长张赐波表示，史上最严环保法正在实施，皇>>更多
【时间】：2014年3月16日 【嘉宾】：敏华控股集团董事会主席黄敏利 【记者】：黄主席，你>>更多
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